اربعینی – پایگاه اطلاع رسانی پیاده روی اربعین

طرح ها و جزئیات استفاده از خدمات «همراه اول» در ایام اربعین چگونه است ؟

«تعرفه مکالمه با ایران هر دقیقه ۹ هزار تومان»، «تعرفه مکالمه دریافتی هر دقیقه ۶ هزار تومان»، «تعرفه ارسال پیامک ۱۳۰۰ تومان» و «هر مگابایت اینترنت ۵۰۰ تومان» است. همچنین دو بسته ۷ روزه ویژه اربعین از ۱۳ تا ۳۰ شهریور شامل اینترنت نامحدود با سیاست مصرف منصفانه به همراه ۲۵۰ پیامک و ۲۵ دقیقه مکالمه هدیه با قیمت ۳۵۰ هزار تومان و بسته «اقتصادی» با ۱۵۰ مگ دیتا به همراه ۵۰ پیامک و ۱۰ دقیقه مکالمه هدیه به قیمت ۱۰۰ هزار تومان طراحی شده است. مشترکان برای خرید بسته رومینگ می‌توانند از سه درگاه «ستاره ۱ ستاره ۴۰ مربع»، «فروشگاه آنلاین همراه اول» و یا «اپلیکیشن همراه من» اقدام کنند.

طرح ها و جزئیات استفاده از خدمات «ایرانسل» در ایام اربعین چگونه است ؟

هر دقیقه تماس با ایران، ۹۰۰۰تومان، هر دقیقه تماس دریافتی از ایران، ۶۰۰۰تومان، هر دقیقه تماس با کشور عراق، ۴۰۰۰تومان، ارسال هر پیامک، ۱۳۰۰تومان و هر مگابایت اینترنت همراه، ۵۰۰تومان خواهد بود. دو بسته اینترنت رومینگِ ۶۰۰مگابایتی و یک گیگابایتی ویژه اربعین نیز، از طریق کد دستوری #۴۱۱۱۱ و ایرانسل‌من،قابل فعال‌سازی هستند. همچنین برای اتصال رایگان به شبکه وای‌فای در مرز، ارسال عدد یک به سرشماره ۱۱۵۵ برای کاربران ایرانسلی و ۳۰۰۰۰۱۱۵۵ برای کاربران غیرایرانسلی برای دریافت رمز اتصال به شبکه خواهد بود.

خدمات «سروش پلاس» و «روبیکا» در ایام اربعین چگونه است ؟

سروش‌پلاس:تماس‌ رایگان با تمامی اپراتورها و حتی تلفن ثابت و همچنین در مسیر پیاده‌روی اربعین، بدون نیاز به اینترنت و بصورت رایگان محل دقیق خود را با دوستانتان به اشتراک بگذارید!

روبیکا:تماس صوتی به تمامی خطوط ثابت و همراه و دیگر قابلیت‌های پیام‌رسان روبیکا شامل پیام متنی، پیام صوتی و موقعیت‌یابی‌ برای زائران بصورت کاملا رایگان خواهد بود.

چگونه از سیم کارت و اینترنت می توان استفاده نمود ؟

نمایندگی زین رو پیداکنید که معمولا غرفه میزنند. سیم کارت زین ۳گیگ اینترنت داره که هزینش حدودا چهار دیناره(۹۰هزارتومان) .

پیشنهادهای ویژه‌ ایرانسل برای زائران اربعین، «پیش از خروج از کشور»

• زائران ایرانسلی اربعین حسینی، ‌می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #۴۰* یا با استفاده از سوپر اپلیکیشن ایرانسل‌من، یک بسته‌ اینترنت یک گیگابایتی را به صورت رایگان دریافت کنند. این بسته، با اعتبار هفت روز، فقط در نواحی مرزی مهران، شلمچه، چذابه، خسروی، باشماق و تمرچین و مسیرهای منتهی به این مناطق، قابل استفاده است.
• علاوه بر این، در مناطق مرزی مذکور، کیوسک‌های ویژه‌ای برای اتصال رایگان به اینترنت ایرانسل به صورت اینترنت وای‌فای، برای همه زائران فراهم شده‌ است. برای فعال‌سازی وای‌فای، کاربران لازم است به شبکه وای‌فای متصل شده و طبق توضیحات صفحه‌ مربوطه، عدد یک را به سرشماره ۱۱۵۵ برای کاربران ایرانسلی و ۳۰۰۰۰۱۱۵۵ برای کاربران غیرایرانسلی بفرستند تا رمز اتصال به شبکه، برای آنها ارسال شود.
• زائران اربعین حسینی، برای استفاده از شبکه ایرانسل به صورت رومینگ در خاک عراق، لازم است پیش از خروج از کشور، امکان اتصال به سرویس رومینگ را روی خط خود فعال کنند. برای این کار، کاربران می‌توانند کد دستوری #۱۱۱۱* را شماره‌گیری کرده و یا در سوپر اپلیکیشن ایرانسل‌من، به بخش «پرونده» و در ادامه، «خدمات رومینگ» مراجعه کنند.
• ایرانسل امسال نیز مانند گذشته، با ارائه تعرفه‌های ویژه مکالمه، پیامک و دیتا، در کنار زائران اربعین حسینی است. برای تسهیل ارتباطات زائران ایرانی در عراق، تخفیف‌های ویژه‌ای در تعرفه‌های خدمات رومینگ ایرانسل برای همه مشترکان اعتباری و دائمی در نظر گرفته شده است.
• بر این اساس، هر دقیقه تماس صوتی با ایران، ۹۰۰۰ تومان، هر دقیقه تماس صوتی دریافتی از ایران، ۶۰۰۰ تومان، هر دقیقه تماس صوتی با کشور عراق، ۴۰۰۰ تومان، ارسال هر پیامک، ۱۳۰۰ تومان و هر مگابایت اینترنت همراه، ۵۰۰ تومان خواهد بود.
• دریافت پیامک در مدت سفر رایگان است و هزینه تماس ورودی و خروجی، بر مبنای دقیقه و از زمان شروع مکالمه، محاسبه خواهد شد. بنابراین، در صورتی که تماس وارده، پاسخ داده نشود، هزینه‌ای بابت آن در تماس منظور نخواهد شد.
• تعرفه‌های فوق، در مناطق تحت پوشش هر سه اپراتور کشور عراق، شامل Zain، Asiacell و Korek، قابل استفاده است.
• در صورتی که زائران ایرانی در کشور عراق، اعتبار کافی برای برقراری تماس نداشته باشند، دوستان و عزیزان آن‌ها از داخل ایران، می‌توانند هزینه رومینگ تماس را بپردازند. در این حالت، سامانه گویا از مخاطب تماس می‌خواهد که در صورت تمایل، این هزینه را بر عهده بگیرد.
• همچنین، بسته‌های اینترنت رومینگ، ویژه ایام اربعین، از طریق کد دستوری #۴*۱۱۱۱* و نیز سوپر اپلیکیشن ایرانسل‌من، قابل فعال‌سازی هستند.
• این بسته‌ها، شامل بسته ۶۰۰ مگابایتی و یک گیگابایتی هستند که با اعتبار هفت روز و با قیمت به ترتیب، ۲۵۰هزار تومان و ۳۹۰هزار تومان، ارائه شده‌اند.
• مشترکان ایرانسل توجه داشته باشند که بسته‌های اینترنت، مکالمه و پیامک فعال شبکه ایران، زمان حضور در کشور عراق، قابل استفاده نخواهند بود و لازم است که در صورت نیاز، بسته‌های اینترنت ویژه رومینگ را فعال کنند.
• پیشنهاد می‌شود که مشترکان ایرانسل، پیش از ورود به کشور عراق، حداقل ۱۰۰ هزار تومان در سیم‌کارت اعتباری خود شارژ داشته باشند و اگر در طول سفر برای برقراری تماس با مشکلی مواجه شدند، ابتدا از کافی‌بودن میزان اعتبار (شارژ) سیم‌کارت خود مطمئن شوند. پیشنهاد می‌شود که مشترکان دائمی نیز، به میزان مورد نیاز، حد اعتبار سیم‌کارت خود را افزایش دهند.
• برای خرید شارژ و پرداخت قبض سیمکارت، مشترکان ایرانسل می‌توانند از طریق یکی از روش‌های «خرید کارت‌ شارژ و شماره‌گیری #رمزکارت‌شارژ*۱۴۱*» برای سیم‌کارت‌های اعتباری، «شماره‌گیری #۷* و خرید شارژ و یا پرداخت قبض با کارت ‌بانکی» و یا استفاده از سوپر اپلیکیشن ایرانسل‌من، اقدام کنند.
• روشن کردن گوشی تلفن‌همراه، هیچ هزینه‌ای ندارد. مشترکان ایرانسل لازم است توجه داشته باشند که با روشن کردن اینترنت رومینگ، اینترنت مورد استفاده در اپلیکیشن‌های تلفن‌ همراه، با هزینه رومینگ محاسبه می‌شود. بنابراین حتماً از غیرفعال بودن اتصال خودکار یا غیرضروری به اینترنت، در اپلیکیشن‌های خود اطمینان حاصل کرده و نیز برای پرهیز از هزینه‌های غیرضروری در هنگام حضور در کشور عراق، در تنظیمات پیام‌رسان‌های خود، دانلود خودکار ویدئو، عکس و فایل صوتی را غیرفعال کنند.
• مشترکان ایرانسل باید در نظر داشته باشند که برای تماس با شماره‌های ایرانی از خارج از کشور، لازم است پیش از شماره مشترک مدنظر خود، حتماً کد ۰۰۹۸ را شماره‌گیری کنند. ایرانسل پیشنهاد می‌کند تا مشترکان عزیز، شماره‌های مد نظر خود را با پیش‌شمارۀ ۰۰۹۸ روی گوشی خود ذخیره کنند تا در زمان برقراری تماس، سرعت عمل بیشتری داشته باشند.
• کارشناسان ایرانسل در ایام اربعین، با حضور در کانترهای ویژه در مناطق مرزی، شامل مهران (بلوار کربلا نرسیده به پل زائر و نیز میدان اربعین در پایانه مرزی)، قصرشیرین (مرز خسروی، ورودی گمرک جنب مسجد)، شلمچه (پارکینگ اصلی پایانه مرزی)، چذابه (عمود ۵۳ در محل استقرار موکب‌های حسینی) و تمرچین (جنب کارخانه قند پیرانشهر)، همچنین در شهرهای نجف (مقبرهالحکیم) و کربلا (سیدجوده و خیابان میثم تمار) و نیز در مسیر پیاده‌روی اربعین (عمودهای ۱، ۲۰۲، ۴۹۴، ۷۸۰ و ۱۱۲۰)، آماده پاسخگویی و حل مشکلات احتمالی سیم‌کارت و گوشی و راهنمایی زائران دربارۀ استفاده از خدمات رومینگ هستند. ارائه برخی خدمات رفاهی و خدمات به زائران در مناطق مرزی و در شهر کربلای معلی، از دیگر اقدامات ایرانسل در ایام اربعین حسینی ۱۴۰۱ است.
• مشترکان ایرانسل می‌توانند با شماره‌گیری ۰۹۳۷۷۱۱۰۰۰۰، با بخش ویژۀ رومینگ در مرکز شبانه‌روزی ارتباط با مشتریان ایرانسل تماس بگیرند و از کارشناسان ایرانسل راهنمایی دریافت کنند. علاوه بر این، کارشناسان ایرانسل از طریق گفت‌وگوی آنلاین در وب‌سایت ایرانسل و اپلیکیشن ایرانسل‌من نیز پاسخگوی مشترکان ایرانسل هستند.

تعرفه و بسته ویژه همراه اول در ایام اربعین چیست ؟

تلفن همراه بهترین وسیله ارتباطی و هویت منحصر به فرد شما است. شما می‌توانید در سفر معنوی اربعین با استفاده از سرویس رومینگ بین الملل همراه اول، بدون نیاز به خرید سیم‌کارت از اپراتورهای کشور عراق، با خیالی آسوده و هزینه مقرون به صرفه با نزدیکان، همسفران و خانواده خود در ارتباط باشید. جهت دسترسی به پرتال‌های بانکی و دریافت پیامک رمز دوم، از فعال بودن سرویس رومینگ خود قبل از خروج از کشور، از طریق کد دستوری *10*2911# اطمینان حاصل کنید. همواره دریافت پیامک و روشن کردن گوشی در رومینگ رایگان است.

چگونه می‌توانم سرویس رومینگ بین‌الملل خود را برای استفاده در عراق فعال کنم؟

حتما قبل از ورود به کشور عراق سرویس رومینگ خود را فعال یا از فعال بودن آن از یکی از روشهای زیر اطمینان حاصل کنید:

• منوی رومینگ در کد دستوری *1*40#
• شماره گیری کد دستوری *10*2911#
• منوی رومینگ در اپلیکیشن همراه من

اگر فعال سازی سرویس رومینگ پیش از خروج فراموش کردم چیکار کنم؟

اگر فراموش کردید تا سرویس رومینگ خود را پیش از خروج از کشور فعال کنید، با خرید بسته رومینگ توسط دیگری برای شما حتی در ایران، سرویس رومینگ شما فعال خواهد شد.

چگونه بسته های سرویس رومینگ خریداری کنم

خرید بسته های فوق از درگاه‌های ذیل امکان‌پذیر است:

• با شماره گیری کد *1*40# ، منوی رومینگ
• بخش خرید بسته‌ها در فروشگاه آنلاین همراه اول

چگونه به شبکه اپراتورهای عراقی وصل شوم؟

اگر در کشور عراق هستید و از فعال بودن سرویس رومینگ خود اطمینان دارید اما آنتن دهی یا امکان برقراری تماس ندارید با ورود به منوی تنظیمات گوشی، شبکه موبایل کشور مقصد را انتخاب کنید:

Setting (تنظیمات) -> Network Setting (تنظیمات شبکه) -> Manual (دستی) -> Select Operator (انتخاب اپراتور مورد نظر)

برای مکالمه یا ارسال پیامک با شماره های ایرانی، در هنگام استفاده از سرویس رومینگ چه کنم؟

در هنگام شماره گیری تلفن ایران، کد ایران (0098) را به ابتدای شماره خود اضافه نمایید.

برای تماس با شماره ثابت (مثلا تهران)
009821********

برای شماره گیری موبایل
009891********

گونه هزینه های رومینگ در زمان سفر به عراق را مدیریت کنم؟

با آگاهی از موارد زیر می‌توانید هزینه‌های استفاده ازسرویس رومینگ خود را مدیریت کنید:

• برقراری تماس بین دو زائر همراه اولی در کشور عراق برای هر دو طرف هزینه دارد. اگر شما تماس گیرنده باشید، هزینه تماس خروجی را پرداخت خواهید کرد و اگر شما دریافت کننده تماس باشید، هزینه تماس دریافتی برای شما محاسبه خواهد شد.
• حتما با زدن کلید قطع، از خاتمه تماس اطمینان حاصل کنید.
• اگر ارتباط کامل برقرار نشده است سریعا مکالمه را پایان دهید و در صورت عدم برقراری تماس از شماره گیری مکرر خودداری نمایید.
• در صورت استفاده از سرویسهای انتظار مکالمه (Call Waiting) ، انتقال مکالمه (Call Forward) و پیامگیرصندوق صوتی(VMS) هزینه اضافه رومینگ برای شما در نظر گرفته خواهد شد. در صورت عدم نیاز حتما این سرویس‌ها را از طریق شماره گیری *10*24# منوهای 1و2 و3 غیر فعال کنید.
• هزینه تماس از ایران با زائران در عراق معادل تماس داخل شبکه همراه اول است.

با فعالسازی PIN CODE سیم کارت و تعریف رمز گوشی، می‌توانید در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، سوء استفاده‌های احتمالی را به حداقل رساند.

چگونه به صرفه تر از اینترنت در رومینگ استفاده کنم؟

• بسته‌های اینترنتی عادی خریداری شده در ایران (هر بسته‌ای غیر از بسته ویژه رومینگ)، در هنگام استفاده از سرویس رومینگ، غیرفعال است. استفاده از اینترنت سیمکارت در حالت رومینگ هزینه صورتحساب تلفن را افزایش خواهد داد، بنابر این توصیه می شود روی مصرف دیتای خود مدیریت خوبی داشته باشید:
• گزینه دانلود و به روز رسانی برنامه ها و تنظیمات گوشی را از حالت خودکار (Auto) خارج نمایید.
• از شبکه های اجتماعی تصویری و ویدئویی در حین رومینگ استفاده نکنید و برای استفاده از آنها از WiFi هتل یا مسیر بهره‌گیری کنید.
• در صورت استفاده از اینترنت در مکانهای عمومی (هتل و …) و عدم استفاده از اینترنت سیمکارت، گزینه Mobile Data و Data Roaming را درتنظیمات گوشی غیر فعال نمایید.
• قرض دادن گوشی به افراد ناشناس، در اختیار قراردادن به افراد ناآگاه (مثل اطفال) یا قرار دادن گوشی در حالت Hotspot (اشتراک اینترنت با سایرین) ممکن است هزینه های ناخواسته شما را به شدت افزایش دهد.

چگونه اعتبار سیمکارت خود را افزایش دهم تا قطع یا یکطرفه نشود؟

• پیشنهاد می‌شود پیش از سفر، علاوه بر پرداخت بدهی خط دائمی و شارژ سیمکارت اعتباری، از روش‌های زیر جهت افزایش اعتبار سیمکارت اعتباری یا سیمکارت دائمی جهت جلوگیری از قطع ارتباط استفاده نمایید:
• منوی صورتحساب / خرید شارژ اپلیکیشن همراه من (کلیه خطوط)
• شارژ مستقیم از فروشگاه آنلاین همراه اول
• شماره گیری کد دستوری *10*112# (خط دائمی)
• ارسال حرف B به شماره 990009 (خط دائمی)
• شماره گیری کد دستوری *1*40# منوی 5 برای خرید شارژ، درخواست بستانکاری و پرداخت قبض (کلیه خطوط)
• همچنین در صورت اتمام شارژ خطوط اعتباری خود میتوانید از سرویس های اعتبار اضطراری ، شارژ خودکار و یا انتقال اعتبار استفاده نمایید.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.