سوالات متداول درباره سفر به عتبات عالیات عراق

• استفاده از سیم کارت ایرانی یا  سیم‌کارت‌ عراقی از جمله موضوعاتی است که زائران مراسم پیاده‌روی اربعین حسینی(ع) باید به آن توجه داشته باشند.


• افرادی که در بازه زمانی اربعین یا سایر ایام جهت زیارت کربلا به کشور عراق سفر می‌کنند، برای ارتباط با خانواده و دوستان خود در ایران می‌توانند از سیم‌کارت ایرانی یا عراقی استفاده نمایند.

برای استفاده از سیم‌کارت دو انتخاب پیشِ‌روی مسافران اربعین حسینی است؛

• الف : اولین گزینه استفاده از سیم‌کارت ایرانی و پرداخت هزینه‌ رومینگ و مکالمات است. (اپراتور همراه اول، ایرانسل، رایتل ایران)


• ب : دومین گزینه هم خرید سیم‌کارت عراقی و استفاده از خدمات شرکت های عراقی است(آسیاسل، زین، کورک تلکام عراق)

• ه‌دلیل حجم عظیم زوار اربعین، معمولاً سرویس رومینگ در روزهای راهپیمایی اربعین دچار مشکل می‌شود و برای زوار بهتر است با خرید سیم‌کارت عراقی و استفاده از شبکه‌های ارتباطی کشور عراق، از بهترین راه برای برقراری ارتباط با ایران استفاده نمایند.


• با توجه به هزینه های رومینگ می توان گفت هزینه خرید سیمکارت های عراقی مقرون به صرفه تر و کاربردی تر می باشد.


• همراه اول و ایرانسل مجبور هستند از خدمات پایه ای شرکت های موبایل عراق بهره بگیرد، لذا خدمات شرکتهای ایرانی در عراق از شرکتهای محلی گران تر خواهد بود


• استفاده از سیم کارت عراقی در داخل کشور عراق به دلیل حضور شرکتهای موبایل عراقی ارزان قیمت تر خواهد شد


• قیمت سیم کارت های عراق حدود 100 تا 300 هزار تومان است


• شرکتهای عراقی، سیم کارت هایی موسوم به سیم کارت زیارت یا سیم کارت اربعین ارائه می دهند که قیمت آن رایگان است، فقط اعتبار آن حدود یک ماه است و پس از آن مسدود می شود


• سیم‌کارت‌های عراقی علاوه بر امکان مکالمه و ارسال پیامک، اتصال به اینترنت را هم فراهم می‌سازند و با خریداری این سیم‌کارت‌ها محدودیتی در ارتباطات مخابراتی و اینترنتی نخواهد بود.


• با داشتن سیم کارت عراقی، مکالمه با عراقی ها و همچنین همسفرانی که سیم کارت عراقی دارند بسیار ارزان و گاه  مکالمه رایگان خواهد شد.


• سیم‌کارت‌های عراقی معمولاً توسط سه شرکت Asiacell ،Zain و Korek ارائه می‌شوند که  در ایام اربعین، بسته های مکالمه واینترنتی رایگان هم عرضه می کنند


• اپراتورهای عراقی در این ایام سیم کارت های خود را با تخفیفات ویژه برای ارتباطات درون شبکه ای ارائه می کنند و استفاده از این نوع خدمات برای زائران ایرانی که معمولا به صورت گروهی یا کاروانی سفر می کنند، بسیار با صرفه و اقتصادی می باشد

• قیمت سیم کارت های عراق حدود 100 تا 300 هزار تومان است

• سیم کارت عراقی رایگان در پایانه های مرزی ایران و عراق در سمت کشور عراق توسط نمایندگی زین، آسیاسل ارائه می شود کافیست پاسپوت خود را تحویل و ثبت نام حضوری انجام دهید و سیم کارت تهیه کنید.


• در تمام شهرهای عراق از جمله بصره، نجف و کربلا سیم کارت عراقی در مغازه های موبایل به فروش می رسد که تنها در حد پنج دقیقه با ثبت نام، سیم کارت عراقی در اختیارتان قرار می گیرد.


• برای خرید سیم کارت عراقی، مسافران باید پاسپورت خود را به همراه داشته باشند.

اپراتورهای ارائه دهنده ارتباطات موبایلی عراق به ترتیب بنا به قیمت، خدمات و بسته های پیشنهادی به ترتیب زیر است

• شرکت موبایل آسیاسل (Asiacell) عراق


• شرکت خدمات موبایل زین (Zain) عراق


• شرکت کورک تلکام عراق (البته در تمام مناطق عراق خدمات نمی دهد)

• دسترسی آسان: سیم‌کارت‌های عراق در تمامی فروشگاه‌های زین و نمایندگی‌های معتبر در سراسر عراق قابل خریداری هستند.


• پشتیبانی قوی:  عراق خدمات پشتیبانی مشتریان قوی ارائه می‌دهد که شامل مراکز تماس و خدمات آنلاین می‌باشد.


• پوشش گسترده: اپراتورهای آسیاسل و زین عراق دارای پوشش شبکه گسترده‌ای در سراسر کشور می‌باشد که از مناطق شهری تا روستایی را شامل می‌شود.


• کیفیت خدمات: زین و آسیاسل عراق به ارائه خدمات با کیفیت بالا و قابل اطمینان مشهور است، که این امر از طریق سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های مخابراتی و تکنولوژی‌های نوین محقق می‌شود.

خرید سیم کارت:

• شما می‌توانید سیم کارت زین را از فروشگاه‌های زین، نمایندگی‌ها و برخی فروشگاه‌های معتبر در عراق خریداری کنید.


• شرکت زین و آسیال در ایران نمایندگی رسمی ندارد اما در پایانه های مرزی حضور دارد و زائران عتبات عالیات و پیاده روی اربعین می توانند سیم کارت خریداری کنند

• شرکت زین و آسیاسل در مرزهای ایران و عراق،(سمت پایانه مرزی عراق) دکه هایی برپا می کند و سیم کارت زیارت به صورت رایگان ارائه می دهد


• در طول مسیر هم غرفه های شرکت زین و آسیاسل وجود دارد که سیم کارت مجانی و همچنین شارژ سیم کارت در اختیار زائران قرار می دهند.


• زائران می توانند با ارائه پاسپورت خریداری کنید.


• البته سیم کارت زیارتی با محددویت زمانی است و بعد از یک هفته از دسترس خارج می شود.

• در کل مناطق عراق، مغازه ها، سوپر مارکت، هاپیرمارکت، موبایل فروشی، کارت های شارژ موبایل زین و آسیاسل در بسته های 5000 دینار و 10000 هزار دینار و 25000 دینار به فروش می رسد


• پس از خرید شارژ که در عراق رصید گفته می شود ، با درج کد درج شده در دستور العمل کارت شارژ ، به صورت خودکار و لحظه ای سیم کارت شما شارژ می شود.

در صورتی که همسفران شما نیز از سیم کارت های آسیاسل استفاده می کنند می توانید با ارسال عدد 2 به شماره 293 و پرداخت 5000 دینار از شارژ خود هزینه مکالمه درون شبکه خود را به نصف کاهش دهید.
طریقه شارژ کردن: #رمز شارژ*133*

لیست بسته های اینترنتی : #299*
جهت دریافت تنظیمات اینترنت سیم کارت آسیاسل یک پیامک خالی به 1960 ارسال نمایید.
مرکز تماس آسیاسل : 333

هزینه تماس درون شبکه آسیاسل هر ثانیه ۳ دینار می باشد.
هزینه تماس از آسیاسل به سایر اپراتورهای عراق هر ثانیه 5 دینار می باشد.
هزینه تماس با ایران 280 دینار در دقیقه و هزینه هر پیامک 150 دینار می باشد.

در صورتی که همسفران شما نیز از سیم کارت های زین استفاده می کنند می توانید با ارسال عدد 2 به شماره 2034 و پرداخت 5000 دینار از شارژ خود هزینه مکالمه درون شبکه خود را به نصف کاهش دهید
طریقه شارژ کردن: #رمز شارژ*101*
باقی مانده شارژ : #100*

• لیست بسته های اینترنتی : #321*

• هزینه تماس با ایران 270 دینار در دقیقه و هزینه هر پیامک 150 دینار می باشد.
• مرکز تماس زین : 107

• سیم کارت های پیش پرداختی: این سیم کارت ها نیازی به شارژ اولیه ندارند و می توانید با هر بار شارژ از آنها استفاده کنید.


• سیم کارت های دائمی: این سیم کارت ها نیاز به شارژ اولیه دارند و دارای تعرفه های ماهانه هستند.


• سیم کارت های اعتباری: این سیم کارت ها برای استفاده در مدت زمان محدود مناسب هستند و می توانید آنها را به صورت آنلاین یا از طریق نمایندگی های زین خریداری کنید.

قیمت هر دقیقه تماس با استفاده از اپراتور‌های مختلف عراقی متفاوت است. در این جدول، راهنمای کاملی از نحوه خرید شارژ سیمکارت به‌همراه قیمت بسته‌های مکالمه آورده شده است.

نام سیم کارت	کورک	زین	آسیاسل
نحوه شارژ	#رمز شارژ*۲۲۱*	#رمز شارژ*۱۰۱*	#رمز شارژ*۱۳۳*
باقی مانده شارژ	*‌۲۱۱#	۱۰۰#‌*	۱۳۳#‌*
لیست بسته‌های اینترنتی	*‌۲۵۰#	*‌۳۲۱#	*‌۲۹۹#
هزینه تماس با ایران	۲۶۰ دینار	۲۷۰ دینار	۲۸۰ دینار
هزینه پیام کوتاه	۱۵۰ دینار	۱۵۰ دینار	۱۵۰ دینار

• لازم است بدانید که سیم کارت همراه اول؛ ایرانسل و رایتل ، فقط نقاط درون ایران را پوشش می‌دهد. حالا اگر شما از همراه اول استفاده می‌کنید و نیاز دارید که پیاده روی اربعین در عراق هم بتوانید از خدمات همراه اول استفاده کنید (مثلا زنگ بزنید یا پیام بفرستید)، چه کار باید بکنید؟ دقیقا اینجاست که بحث رومینگ مطرح می‌شود.


• رومینگ همراه اول ، ایرانسل و رایتل (و بقیه اپراتورها) برای اینکه کاربرانشان بتوانند عراق هم از سیم کارت‌هایشان استفاده کنند، با اپراتورهای مطرح  کشور عراق، زین ، آسیاسل و کورک  وارد مذاکره شده و با آن‌ها قرارداد می‌بندند. برای مثال، همراه اول در کشور عراق  اپراتور عراقی  آسیال سل را انتخاب کرده و با او مذاکره می‌کند که اگر شخصی با سیم کارت همراه اول وارد کشور عراق  شد، بتواند از طریق اپراتور آسیاسل عراقی با کشور ایران  ارتباط برقرار کند و در ازای آن، مبلغی را پرداخت کند.

روش های خرید و فعال‌سازی بسته های ویژه رومینگ عرفه تا اربعین همراه اول:

• شماره گیری کد دستوری: #40*10*


• فروشگاه آنلاین shop.mci.ir


• اپلیکیشن همراه من


• مراجعه به دفاتر مستقر در پایانه‌های مرزی و ترمینال

جزئیات بسته های رومینگ ویژه عرفه تا اربعین 1403 ارائه شده توسط همراه اول

• بسته اول: 2 گیگابایت اینترنت + 20 دقیقه مکالمه + 20 پیامک/ قیمت: 590 هزار تومان/ مدت زمان اعتبار: 7 روز


• بسته دوم: اینترنت نامحدود + 15 دقیقه مکالمه/ قیمت: 490 هزار تومان/ مدت زمان اعتبار: 7 روز


• بسته سوم: یک گیگابایت اینترنت/ قیمت: 290 هزار تومان/ مدت زمان اعتبار: 7 روز

• این کار بسیار ساده است و فقط کافی است با شماره‌گیری کد دستوری #۱*۱۱۱۱* درخواست فعال‌سازی رومینگ ایرانسل را ثبت کنید. بعد از ارسال این درخواست پیامک فعال‌سازی سرویس رومینگ نیز برای شما ارسال خواهد شد تا اطمینان پیدا کنید که این خدمات برای شما فعال‌سازی شده است.


• مراجعه به سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من: در قسمت حساب من، گزینه پروفایل را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده خدمات رومینگ را فعال نمایید.

تعرفه‌های استفاده از خدمات رومینگ در کشور عراق
شما می توانید با شماره‌گیری کد #۳*۴*۱۱۱۱* (در ایران و عراق) تعرفه‌های تخفیفی ویژه ایام اربعین را به صورت رایگان دریافت کنید.

سرویس	تعرفه
هر دقیقه تماس صوتی با کشور مقصد	۱۳٬۷۰۰ تومان
هر دقیقه تماس صوتی خروجی (به ایران)	۱۳٬۷۰۰ تومان
هر دقیقه تماس صوتی ورودی (از ایران)	۱۲٬۷۰۰ تومان
ارسال هر پیامک	۳٬۰۰۰ تومان
هر مگابایت اینترنت مصرفی بدون بسته	۱۵۰  تومان

همچنین با خرید و فعال‌کردن بسته‌های اینترنت و بسته ترکیبی ویژه زائران اربعین حسینی با تخفیف‌های استثنایی، می‌توانید هزینه مصرف اینترنت، تماس و پیامک‌هایتان را به‌صرفه‌تر کنید. شما می‌توانید با استفاده از «ایرانسل‌من» یا شماره گیری کد دستوری #۴*1111* بسته موردنظر خود را خریداری و فعال نمایید.

حجم بسته	قیمت	اعتبار
۵۰ مگابایت	۶٬۵۰۰ تومان	۱ روز
۱۵۰ مگابایت	۱۸٬۰۰۰ تومان	۷ روز
۳۰۰ مگابایت	۳۳٬۰۰۰ تومان	۷ روز
۱۰ دقیقه مکالمه با ایران + ۱۰۰ پیامک	۸۰٬۰۰۰ تومان	۷ روز
۱ گیگابایت	۱۰۰٬۰۰۰ تومان	۷ روز
۲ گیگابایت + ۲۰ دقیقه مکالمه با ایران + ۲۰۰ پیامک	۲۵۰٬۰۰۰ تومان	۷ روز
اینترنت نامحدود + ۱۵ دقیقه مکالمه	۲۹۰٬۰۰۰ تومان	۷ روز
۵ گیگابایت	۳۶۰٬۰۰۰ تومان	۱۴ روز
۹۰ دقیقه مکالمه با ایران + ۹۰ پیامک

حتما قبل از ورود به کشور عراق سرویس رومینگ خود را فعال یا از فعال بودن آن از یکی از روشهای زیر اطمینان حاصل کنید:
همراه اول

• منوی رومینگ در کد دستوری *1*40#
• شماره گیری کد دستوری *10*2911#
• منوی رومینگ در اپلیکیشن همراه من

ایرانسل

• با شماره‌گیری کد دستوری #۱*۱۱۱۱* درخواست فعال‌سازی رومینگ ایرانسل را ثبت کنید. بعد از ارسال این درخواست پیامک فعال‌سازی سرویس رومینگ نیز برای شما ارسال خواهد شد تا اطمینان پیدا کنید که این خدمات برای شما فعال‌سازی شده است.


• مراجعه به سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من: در قسمت حساب من، گزینه پروفایل را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده خدمات رومینگ را فعال نمایید.

 

«تعرفه مکالمه با ایران هر دقیقه ۹ هزار تومان»، «تعرفه مکالمه دریافتی هر دقیقه ۶ هزار تومان»، «تعرفه ارسال پیامک ۱۳۰۰ تومان» و «هر مگابایت اینترنت ۵۰۰ تومان» است. همچنین دو بسته ۷ روزه ویژه اربعین از ۱۳ تا ۳۰ شهریور شامل اینترنت نامحدود با سیاست مصرف منصفانه به همراه ۲۵۰ پیامک و ۲۵ دقیقه مکالمه هدیه با قیمت ۳۵۰ هزار تومان و بسته «اقتصادی» با ۱۵۰ مگ دیتا به همراه ۵۰ پیامک و ۱۰ دقیقه مکالمه هدیه به قیمت ۱۰۰ هزار تومان طراحی شده است. مشترکان برای خرید بسته رومینگ می‌توانند از سه درگاه «ستاره ۱ ستاره ۴۰ مربع»، «فروشگاه آنلاین همراه اول» و یا «اپلیکیشن همراه من» اقدام کنند.

هر دقیقه تماس با ایران، ۹۰۰۰تومان، هر دقیقه تماس دریافتی از ایران، ۶۰۰۰تومان، هر دقیقه تماس با کشور عراق، ۴۰۰۰تومان، ارسال هر پیامک، ۱۳۰۰تومان و هر مگابایت اینترنت همراه، ۵۰۰تومان خواهد بود. دو بسته اینترنت رومینگِ ۶۰۰مگابایتی و یک گیگابایتی ویژه اربعین نیز، از طریق کد دستوری #۴۱۱۱۱ و ایرانسل‌من،قابل فعال‌سازی هستند. همچنین برای اتصال رایگان به شبکه وای‌فای در مرز، ارسال عدد یک به سرشماره ۱۱۵۵ برای کاربران ایرانسلی و ۳۰۰۰۰۱۱۵۵ برای کاربران غیرایرانسلی برای دریافت رمز اتصال به شبکه خواهد بود.

با آگاهی از موارد زیر می‌توانید هزینه‌های استفاده ازسرویس رومینگ خود را مدیریت کنید:

• برقراری تماس بین دو زائر همراه اولی در کشور عراق برای هر دو طرف هزینه دارد. اگر شما تماس گیرنده باشید، هزینه تماس خروجی را پرداخت خواهید کرد و اگر شما دریافت کننده تماس باشید، هزینه تماس دریافتی برای شما محاسبه خواهد شد.


• حتما با زدن کلید قطع، از خاتمه تماس اطمینان حاصل کنید.


• اگر ارتباط کامل برقرار نشده است سریعا مکالمه را پایان دهید و در صورت عدم برقراری تماس از شماره گیری مکرر خودداری نمایید.


• در صورت استفاده از سرویسهای انتظار مکالمه (Call Waiting) ، انتقال مکالمه (Call Forward) و پیامگیرصندوق صوتی(VMS) هزینه اضافه رومینگ برای شما در نظر گرفته خواهد شد. در صورت عدم نیاز حتما این سرویس‌ها را از طریق شماره گیری *10*24# منوهای 1و2 و3 غیر فعال کنید.


• هزینه تماس از ایران با زائران در عراق معادل تماس داخل شبکه همراه اول اس

بسته‌های اینترنتی عادی خریداری شده در ایران (هر بسته‌ای غیر از بسته ویژه رومینگ)، در هنگام استفاده از سرویس رومینگ، غیرفعال است. استفاده از اینترنت سیمکارت در حالت رومینگ هزینه صورتحساب تلفن را افزایش خواهد داد، بنابر این توصیه می شود روی مصرف دیتای خود مدیریت خوبی داشته باشید:
گزینه دانلود و به روز رسانی برنامه ها و تنظیمات گوشی را از حالت خودکار (Auto) خارج نمایید.
از شبکه های اجتماعی تصویری و ویدئویی در حین رومینگ استفاده نکنید و برای استفاده از آنها از WiFi هتل یا مسیر بهره‌گیری کنید.
در صورت استفاده از اینترنت در مکانهای عمومی (هتل و …) و عدم استفاده از اینترنت سیمکارت، گزینه Mobile Data و Data Roaming را درتنظیمات گوشی غیر فعال نمایید.
قرض دادن گوشی به افراد ناشناس، در اختیار قراردادن به افراد ناآگاه (مثل اطفال) یا قرار دادن گوشی در حالت Hotspot (اشتراک اینترنت با سایرین) ممکن است هزینه های ناخواسته شما را به شدت افزایش دهد.

• پیشنهاد می‌شود پیش از سفر، علاوه بر پرداخت بدهی خط دائمی و شارژ سیمکارت اعتباری، از روش‌های زیر جهت افزایش اعتبار سیمکارت اعتباری یا سیمکارت دائمی جهت جلوگیری از قطع ارتباط استفاده نمایید:


• منوی صورتحساب / خرید شارژ اپلیکیشن همراه من (کلیه خطوط)


• شارژ مستقیم از فروشگاه آنلاین همراه اول


• شماره گیری کد دستوری *10*112# (خط دائمی)


• ارسال حرف B به شماره 990009 (خط دائمی)


• شماره گیری کد دستوری *1*40# منوی 5 برای خرید شارژ، درخواست بستانکاری و پرداخت قبض (کلیه خطوط)


• همچنین در صورت اتمام شارژ خطوط اعتباری خود میتوانید از سرویس های اعتبار اضطراری ، شارژ خودکار و یا انتقال اعتبار استفاده

پیام‌رسان بله :
امکانات متنوع پیام رسانی و تماس صوتی و تصویری
ارز اربعین
ارائه سرویس اعلام وضعیت بدون نیاز به اینترنت و بصورت رایگان و بدون سیم کارت عراقی
مشاهده وب سایت : https://bale.ai
پیام‌رسان سروش پلاس :
تماس صوتی و تصویری
تماس پلاس: تماس با تمامی خطوط تلفن ثابت و تمامی اپراتورهای تلفن همراه
سرویس اعلام وضعیت به صورت آفلاین
پخش زنده حرمین کربلا
آرشیو مداحی و ثنا خوانی
مشاهده وب سایت : https://splus.ir
پیام رسان آیگپ :
سرویس­های ویژه اربعین در پیام­رسان آیگپ
تماس صوتی و تصویری
ثبت موقعیت در پیاده روی
اطلاع از سایرین در پیاده روی
ارسال پیام در پیاده روی
خرید شارژ و بسته اینترنتی برای زائرین
زیارت مجازی کربلا
همراه زائرین (پخش زنده مسیرهای راهپیمایی اربعین)
مشاهده وب سایت : https://igap.net
اسنپ :
تسهیل در فروش بلیت زائران
- ارائه خدمات درمانی زائران
راهنمای زائر
- ارائه دهنده اطلاعیه های آنی به زائرین
- سامانه جامع اطلاعات مواکب
- قابلیت ثبت و جستجوی گمشده توسط زائرین
مشاهده وب سایت : https://snapp.ir
تپسی :
اپلیکیشن درخواست خودرو با قابلیت سفرهای بین شهری
مشاهده وب سایت : https://tapsi.ir
ماکسیم :
اپلیکیشن درخواست خودرو با قابلیت سفرهای بین شهری و امکان رزرو درخواست برای زمان مشخص
مشاهده وب سایت : https://taximaxim.ir
بهمراه :
ارائه سرویس حمل و نقل از طریق هم­پیمائی برای جابه جایی زائران
ثبت نام خودروهای شخصی و اعلام روز حرکت و ظرفیت خالی
فعال سازی امکان فروش ظرفیت اعلام شده
ثبت نام زائران
امکان رزرو و خرید صندلی های خالی اعلام شده
مشاهده وب سایت : https://behamrah.ir
اپلیکیشن راهنمای زائر :
- نقشه همراه به صورت آنلاین با قابلیت آفلاین شدن ( آفلاین شدن نواحی مورد نیاز زائران کربلا در ایام اربعین )
- پیام رسان
- امکان نشان کردن و ذخیره اماکن مورد نظر
- قابلیت مشاهده مکان‌های کاربردی در محدوده پیاده روی اربعین روی نقشه از قبیل : موکب‌ها، هتل‌ها، عمودها، مساجد، زیارتگاه‌ها، مراکز درمانی، داروخانه‌ها، مدارس، پارکینگ، رستوران، مراکز راهنمای زائر، فروشگاه‌ها، آژانس‌های مسافرتی، صرافی‌ها و ...
- قابلیت ثبت مکان ها روی نقشه توسط کاربران تحت دسته‌بندی های گوناگون و انتشار پس از تایید ادمین
- امکان ثبت گمشده و همچنین ارسال پیام به آنها با استفاده از اپلیکیشن توسط کاربران
- مشاهده لیست گمشده های ثبت شده شامل افراد، مدارک و موبایل
مشاهده وب سایت : http://rahnamazaer.ir
نرم افزار فانوس :
اصلی ترین قابلیت این نرم افزار امکان زائر-خادم می باشد.
توسط این نرم افزار ظرفیت عظیم مردمی از
قبیل پزشکی، پرستاری، فنی و تاسیساتی، حمل و نقل و جابجایی، اسکان، نظافت، آشپزی در خدمت زائران و موکب های سفر اربعین قرار می گیرد .
نمایش خادمان فعال و درخواست­ها بر روی نقشه
نمایش موکب­ها و مشخصات آنها بر روی نقشه
مشاهده وب سایت : https://fanoos.app